服务支持

实施服务

统初始化,系统培训及测试运行等等。为了高效完成这些任务,由双方相关人员组成的实施团队需要积极承担项目任务,发挥团队精神相互配合。

实施团队应该包含以下客户方面的管理人员:

公司负责人:代表公司推动项目的开展,调配项目资源,根据需要调整实施计划。
部门经理:根据软件专业人员的要求,进一步细化管理要求,分解项目任务。
主要用户:日常管理业务的主要执行人员,准备系统必需的基础数据,检测系统运行效果。
IT
系统主管:信息系统管理人员,项目实施期间全面参与项目并提供必要的基础支持,包括网络及数据库支持。

实施团队应该包含以下软件方面的专业人员:

项目经理:与客户的项目负责人共同确定项目目标和工作计划,确保项目目标按时完成。
实施顾问:丰富的实施经验和产品知识,与客户方面的项目成员一起完成具体的项目任务。
技术顾问:精通软件的安装、配置,配合实施顾问完成具体的项目任务。
开发人员:熟练掌握软件开发技术和产品功能,为客户开发定制特殊功能。